Charly

1-🔌 Comment vérifier que mes intégrations sont bien connectées ?

Pour vérifier l'état de vos connexions aux différents outils :

1. Accédez à la section Intégrations dans votre interface Limova
2. Vous y trouverez la liste complète de toutes vos connexions actives
3. Chaque intégration affiche son statut de connexion

Cette page vous permet de visualiser en un coup d'œil quels outils sont opérationnels et lesquels nécessitent une reconnexion.

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2-⚙️ Une action spécifique ne fonctionne pas avec une intégration

Si Charly ne parvient pas à exécuter une action particulière, suivez cette procédure :

Étape 1 : Vérifier la connexion
Demandez à Charly : "Es-tu bien connectée à [nom de l'outil] ?"

Étape 2 : Confirmer la faisabilité
Vérifiez que votre demande est réalisable en posant la question directement :
"Peux-tu [décrire l'action souhaitée] avec [nom de l'outil] ?"

Étape 3 : Lancer l'action
Une fois la connexion et la faisabilité confirmées, demandez à Charly d'exécuter l'action.

> 💡 Astuce : Cette approche en 3 étapes permet d'identifier rapidement si le problème vient de la connexion, des capacités de l'outil, ou de la formulation de votre demande.

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3-❌ Une connexion spécifique ne fonctionne pas

Si vous rencontrez des difficultés avec une intégration particulière :

✅ Points de vérification

1. Vérifiez l'existence de l'outil
- Assurez-vous que l'outil demandé figure bien dans la liste des Intégrations disponibles
- Toutes les connexions ne sont pas forcément supportées

2. Ne présumez jamais de la compatibilité
- Ne supposez pas qu'une connexion est possible sans vérification préalable
- Consultez la documentation ou demandez confirmation au support

3. Reconnectez l'intégration
- Rendez-vous dans Intégrations
- Déconnectez puis reconnectez l'outil concerné
- Vérifiez que les autorisations nécessaires sont bien accordées

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💡 Besoin d'aide supplémentaire ?

Si le problème persiste malgré ces vérifications, n'hésitez pas à contacter le support Limova avec les informations suivantes :