Conversations vides

    🔔 Trop de notifications ou conversations vides

    Le problème


    Vous recevez de nombreuses notifications pour des conversations vides ou sans message de la part des visiteurs.

    🔍 Cause


    Ce comportement est normal si vous avez activé l'ouverture automatique du chatbot.
    Conséquence :

  1. Chaque visiteur sur votre site démarre automatiquement une conversation

  2. Même s'il n'écrit rien, une conversation est créée

  3. Vous recevez une notification pour chaque visite


    4. ✅ Solution : Désactiver l'ouverture automatique

    Étapes rapides :

  4. Connectez-vous à Limova

  5. Allez dans Agents Autonomes

    6. -
  6. Section dédiée à vos chatbots

  7. Cliquez sur votre chatbot

    8. -
  8. Puis Gérer les connexions

  9. Sélectionnez votre site

    10. -
  10. Cliquez sur Modifier la configuration

  11. Désactivez l'option :❌ Décochez : "Ouverture automatique du chatbot à l'arrivée d'un visiteur"

  12. Enregistrez


    13. 🎯 Résultat

    Après désactivation :

  13. ✅ Le chatbot reste visible sur votre site

  14. ✅ Les visiteurs peuvent cliquer pour ouvrir le chat

  15. ✅ Conversations créées uniquement quand le visiteur initie le contact

  16. ✅ Plus de notifications inutiles

  17. ✅ Plus de conversations vides


    18. 📊 Gestion des notifications

    Si vous voulez garder l'ouverture automatique :

    Ajustez vos notifications :

  18. Mon Compte > Notifications

  19. Désactivez : "Notification pour chaque nouvelle conversation"

  20. Activez : "Notification uniquement si message du visiteur"


    21. → Vous ne serez notifié que des conversations réelles

    nbspconversationsvidesnotificationsouvertureautomatiquechatbotvisiteurchaquesite