Impossible de connecter un compte Outlook

❌ Impossible de connecter mon compte Outlook

Le problème

Vous essayez de connecter votre compte Outlook dans Intégrations, mais la connexion échoue ou ne fonctionne pas.

🔍 Cause

Pour que la connexion Outlook fonctionne, votre compte doit être un compte principal hébergé directement sur Microsoft 365.

✅ Ce qui fonctionne

Comptes compatibles :

✅prenom.nom@outlook.com

✅prenom.nom@hotmail.com

✅entreprise@votredomaine.fr(si géré par Microsoft 365)

✅ Comptes Microsoft 365 Business/Enterprise

Vérification :

Connectez-vous sur outlook.com ou office.com

Si vous accédez directement à votre boîte mail → Compatible ✅

❌ Ce qui ne fonctionne PAS

Comptes incompatibles :

❌ Alias (adresses secondaires)

❌ Comptes email hébergés sur OVH

❌ Comptes email hébergés sur Zimbra

❌ Comptes email hébergés sur cPanel

❌ Serveurs email personnalisés (non Microsoft)

Même si votre adresse se termine par@votredomaine.fr:

Si elle n'est pas hébergée sur Microsoft 365 → Incompatible ❌

🔧 Comment vérifier si votre compte est sur Microsoft 365 ?

Test simple :

Allez sur office.com

Connectez-vous avec votre email

Si vous accédez à Outlook en ligne → Compte Microsoft 365 ✅

Si erreur ou redirection ailleurs → Compte non Microsoft 365 ❌

✅ Solution alternative : Connexion IMAP

Si votre compte n'est PAS sur Microsoft 365 :

Utilisez la connexion IMAP pour connecter votre email à Limova :
Étapes :

Intégrations > Recherchez IMAP ou Email IMAP

Renseignez vos paramètres IMAP :

-

Serveur IMAP : (ex:imap.ovh.net,mail.votredomaine.fr)

Port : 993 (généralement)

Email : votre@email.com

Mot de passe : votre mot de passe email

SSL : Activé

Connectez

Où trouver vos paramètres IMAP ?

Contactez votre hébergeur email (OVH, Zimbra, etc.)

Consultez la documentation de votre service email

Généralement disponibles dans les paramètres de votre compte

💡 Recommandation

Pour une intégration optimale avec Limova :

Si vous utilisez beaucoup l'automatisation email, envisagez de :

✅ Migrer vers Microsoft 365 (meilleure intégration)

✅ Ou utiliser Gmail (également bien intégré)

Avantages Microsoft 365/Gmail :

🔄 Synchronisation automatique

⚡ Connexion OAuth sécurisée (pas de mot de passe stocké)

🎯 Toutes les fonctionnalités Limova disponibles

📊 Meilleure fiabilité